Contul
Favorite
РусскийContacte
Contacte
Chisinau, str.Petricani 88/1, etajul 2
Telefon: 069 40 37 37
Orarul de lucru
Marți – Sâmbătă 09:00 – 18:00
Luni – Închis
Duminică – Închis
Rechizite
Mobicasa ML SRL
Cod fiscal: 1020605001272
bd.Dacia 30/2-5, or.Chisinau
Chisinau, str.Petricani 88/1, etajul 2
Telefon: 069 40 37 37
Marți – Sâmbătă 09:00 – 18:00
Luni – Închis
Duminică – Închis
Mobicasa ML SRL
Cod fiscal: 1020605001272
bd.Dacia 30/2-5, or.Chisinau
Mobicasa a simplificat procesul de achitare a produsului dorit , îți facem viata mai ușoară și mai frumoasă. Îți oferim o gamă cât mai variată de modalități de plată pentru produsele adăugate în coșul de cumpărături.
Așadar, ați ales produsul, după aceasta vi se propun mai multe metode de plată:
Numerar
Poți să plătești în numerar, exclusiv în lei (MDL) , atât pentru cumpărăturile de pe mobicasa.md, cât și pentru cele din magazinul nostru.
Cum achit în numerar?:
Card bancar
Dacă nu vă păstrați banii cash și utilizați numai cardul bancar, pentru noi nu este o problemă. Poți să plătești cu cardul pentru cumpărăturile de pe mobicasa.md, cât și pentru cele din magazinul nostru.
Cum achit cu cardul bancar?:
Transfer bancar
Atunci cand plasezi o comanda pe mobicasa.md poti sa optezi pentru achitarea produselor prin ordin de plata. Va fi necesar să vă deplasați la bancă sau să folosiți internet banking. Iti vom pregati produsele pentru livrare numai dupa ce avem confirmarea încasarii sumei de plată într-unul din conturile companiei noastre. Opțiune valabilă atât pentru persoanele fizice cât și pentru persoanele juridice.
În rate cu 0% dobândă
Gata cu adunatul banilor luni în şir şi amânatul cumpărăturilor dorite. Urgenţă, ocazie unică sau ofertă specială, bucură-te de ele acum! Cumperi acum, dar plăteşti treptat. Valoarea cumpărăturii va fi împărţită în rate egale pe care le vei achita pe parcursul a câteva luni. Cel mai important: Cu Liber Card și Star Card achiți în rate fără dobândă, fără comisioane și costuri suplimentare.
Important! Această modalitate de plată nu este valabilă pentru produsele cu preț redus!
Achitarea în rate cu cardul cu 0% dobândă este de :
Liber Card – 3 rate
Credit
MOBICASA vă oferă posibilitatea achitării produselor alese prin credit, fără a vă afecta bugetul. Cel mai important detaliu pe care trebuie să-l știți este că, pentru a obține un credit, aveți nevoie doar de buletin, fără garanții, fără informații inutile, aplicabil oricărui produs.
Compania noastră activează în parteneriat cu câteva companii de micro-creditare. Iată care sunt cele mai importante:
Tipurile de credite:
Credit 0% – preferatul clienților, cu acest credit nu plătiți nici un leu mai mult. Creditul 0% poate fi luat pe o perioadă de la 3 până la 12 de luni.
Important! Credit Zero nu se aplică la produsele cu preț redus.
Credit Retail – este foarte simplu. Lunar, veți achita cu o mică dobândă mai mult. Creditul Retail poate fi luat pe o perioadă de la 6 până la 36 de luni. Calculul aproximativ pentru fiecare produs îl puteți găsi în compartimentul fiecărui produs, în rubrica Calculator Credit.
Mulți continuă să se teamă de împrumuturi, de înșelăciune, de supraplăți și perioade lungi de aprobare, însă cu MOBICASA aceste frici pot fi uitate. Cererea se depune online de către noi, este foarte simplu și comod , avem nevoie doar de buletin și să cunoaștem perioada pentru care doriți să aplicați. Vă vom consulta care tip de credit este mai avantajos astfel încît să aveți doar de cîștigat!
Credit
MOBICASA vă oferă posibilitatea achitării produselor alese prin credit, fără a vă afecta bugetul. Cel mai important detaliu pe care trebuie să-l știți este că, pentru a obține un credit, aveți nevoie doar de buletin, fără garanții, fără informații inutile, aplicabil oricărui produs.
Compania noastră activează în parteneriat cu câteva companii de micro-creditare. Iată care sunt cele mai importante:
Tipurile de credite:
Credit 0% – preferatul clienților, cu acest credit nu plătiți nici un leu mai mult. Creditul 0% poate fi luat pe o perioadă de la 3 până la 12 de luni.
Important! Credit Zero nu se aplică la produsele cu preț redus.
Credit Retail – este foarte simplu. Lunar, veți achita cu o mică dobândă mai mult. Creditul Retail poate fi luat pe o perioadă de la 6 până la 36 de luni. Calculul aproximativ pentru fiecare produs îl puteți găsi în compartimentul fiecărui produs, în rubrica Calculator Credit.
Cererea se depune online de către noi, este foarte simplu și comod , avem nevoie doar de buletin și să cunoaștem perioada pentru care doriți să aplicați. Vă vom consulta care tip de credit este mai avantajos astfel încît să aveți doar de cîștigat!
În rate cu 0% dobândă
Gata cu adunatul banilor luni în şir şi amânatul cumpărăturilor dorite. Urgenţă, ocazie unică sau ofertă specială, bucură-te de ele acum! Cumperi acum, dar plăteşti treptat. Valoarea cumpărăturii va fi împărţită în rate egale pe care le vei achita pe parcursul a câteva luni.
Cel mai important: Cu Liber Card și Star Card achiți în rate fără dobândă, fără comisioane și costuri suplimentare.
Important! Această modalitate de plată nu este valabilă pentru produsele cu preț redus!
Achitarea în rate cu cardul cu 0% dobândă este de :
Liber Card – 3 rate
Mulți continuă să se teamă de împrumuturi, de înșelăciune, de supraplăți și perioade lungi de aprobare, însă cu MOBICASA aceste frici pot fi uitate.
MOBICASA îți pune la dispoziție urmatoarele servicii:
1. Livrare oriunde în R.Moldova (cu exceptia Transnitria)
2. Ridicare la etaj/casă (serviciu disponibil doar pentru mun.Chișinău)
3. Montarea mobilierului (serviciu disponibil doar pentru mun.Chișinău)
LIVRARE
MOBICASA îți oferă condiții avantajoase de livrare pentru produselor achiziționate.
Mobila se va livra în ambalajul original, sigilat de producător, iar integritatatea cutiilor va fi asigurată pe tot parcursul transportării.
Livrarea comenzilor se efectuează marți-sâmbătă în mun.Chișinău, și de luni-sâmbătă în celelalte localități din țară.
Unde și cu ce preț livrăm?:
| Comandă plasată | Pîna la ora 10.00 | După ora 10.00 |
| Marți-Vineri | Aceeași zi | A doua zi |
| Sâmbătă | Aceeși zi | Marți |
| Duminică-Luni | Marți | Marți |
b) Curier rapid
Se livrează între orele 10:00 și 18:00.
Nota: Ora de livrare se stabilește de către CLIENT
| Comandă plasată | Pîna la ora 10.00 | După ora 10.00 |
| Marți-Vineri | Aceeași zi, Oră stabilită |
A doua zi, Oră stabilită |
| Sâmbătă | Aceeși zi, Oră stabilită |
Marți, Oră stabilită |
| Duminică-Luni | Marți, Oră stabilită |
Marți, Oră stabilită |
| Comandă plasată | Pîna la ora 10.00 | După ora 10.00 |
| Marți-Vineri | 1-2 zile | 2-3 zile |
| Sâmbătă | Luni | Miercuri |
| Duminică-Luni | Miercuri-Joi | Joi-Vineri |
Notă: În condiții excepționale MOBICASA își rezervează dreptul de a modifica termenul de livrare, anunțând în prealabil cumpărătorul.
RIDICARE ETAJ/CASĂ
Important! Serviciul de ridicare este disponibil doar în mun.Chișinău
Pentru comoditatea ta punem la dispoziție serviciul ridicare la etaj dorit sau casă de locuit.
Menționăm ca orice livrare efectuată de către Mobicasa este efectuată până la scara blocului sau până la poarta casei clientului. Așa că este bine sa știi că ridicarea unei comenzi poate fi solicitată fie integral pentru toate produsele din comandă fie nu se solicită deloc.
În cazul când nu soliciți serviciul ridicare la etaj/casă, te rugăm să verifici coletul primit conform instrucțiunilor din rubrica Verifică colet. Toate neconformitățile ulterioare dupa verficarea și acceptarea coletului nu se vor accepta, deoarece vom presupune că aceste au fost cauzate de tine, din moment ce ai acceptat livrarea inițială a coletului
Atenție! Prețul pentru serviciul ridicare nu este inclus în prețul de cumpărare a fiecarui produs. Informații privind prețul serviciului îl găsiți la etapa finală de înregistrare a comenzii, în coșul de cumpărături, alegând etajul blocului sau casei unde este solicitat.
MONTARE
Important! Serviciul de montare este disponibil doar în mun.Chișinău.
Toate produsele sunt livrate în formă dezansamblată și dispun de instrucțiuni de asamblare!
Dacă ți se pare ca nu te descurci singur/ă, îți propunem echipa de montatori a companie MOBICASA.
Serviciul dat se aplică tuturor produselor de mobilier ce necesită montare pentru a fi deplin funcționale.
Atenție! Prețul pentru serviciul montare nu este inclus în prețul de cumpărare a fiecarui produs.
Informații privind prețul montării îl găsiți la etapa finală de înregistrare a comenzii, în coșul de cumpărături.
| Zona de serviciu | Preț | Nu include: |
| mun. Chișinău | 8% din valoarea produsului | Ridicare la etaj/casă |
Știm cum este. A venit momentul cînd primești produsul comandat și mult așteptat. Ești acasă și te apuci nerăbdător și curios să îl deschizi. Este foarte neplăcut dacă găsești un defect acolo unde ar trebui sa fie totul perfect. Pentru astfel de momente am creat serviciul Verificare Colet.
Cum funcționează?
1. În momentul în care curierul este la tine la ușă sau la poartă, îți recomandăm să-i soliciți să deschidă coletul ca sa verifici ce conține.
2. Verifică în primul rând să vezi dacă în colet se găsesc produsele comandate.
3. Apoi verifici starea în care acestea au ajuns la tine. Verificarea poate să privească doar aspectul produselor. Ele trebuie să se prezinte fără neconformități vizibile (zgârieturi, semne de lovire, lipsă accesorii etc.). Important! Prin serviciul Verificare Colet NU se poate proba funcționalitatea tehnică a produselor.
4. Dacă ești pe deplin mulțumit de cele constatate, accepți livrarea și îi semnezi curierului actul de primire. Ne confirmi astfel că totul este in regulă cu produsele din comanda ta.
5. Este bine să știi că în cazul în care te răzgândești poți apela la serviciul Retur Garantat, însă dacă ne returnezi produsele cu diverse neconformități, vom presupune că acestea au fost cauzate de tine din moment ce ai acceptat livrarea inițială a coletului.
6. În cazul în care observi neconformități, ai tot dreptul să refuzi primirea coletului. Curierul va completa un proces verbal de constatare, unde vor fi trecute motivele de refuz, tu îl vei semna și asta este tot. Coletul ne va fi returnat.
Important! Este bine să știi că livrarea unei comenzi poate fi acceptată sau refuzată doar integral. Astfel, în situația în care sunt mai multe produse în comandă și doar de unul dintre ele nu ești pe deplin mulțumit, refuzul primirii acestuia implică returul întregii comenzi.
Ce se întîmplă dacă refuzi livrarea?
Depinde doar de tine:
1. Îți putem livra un nou produs, dacă acesta se mai află în stoc. Iar noua livrare va fi gratuită pentru tine.
2.Îți putem restitui contravaloarea comenzii, dacă ai achitat-o deja si nu-ți putem oferi un alt produs în locul celui refuzat.
Te vom contacta de îndată ce vom fi informati despre faptul că ai refuzat livrarea unei comenzi. Vom stabili împreună cu tine pașii următori, în funcție de opțiunile disponibile și de ceea ce îți dorești.
MOBILĂ
CONDIȚII GENERALE
GARANȚIA DEVINE INAPLICABILĂ
MODUL DE UTILIZARE ȘI ÎNTREȚINERE
Se interzice:
SALTELE
CONDIȚIILE DE EXPLOATARE ȘI ÎNTREȚINERE
Se interzice:
Mențiuni:
ACORDAREA ȘI TERMENUL GARANȚIEI
Garanția nu se răsfrânge:
Mențiuni:
RETUR GARANTAT 14 ZILE
Poate că nu ți se potrivește culoarea. Sau nu ai ales din prima modelul care îți trebuie cu adevărat. Ori, cine știe, ai găsit altceva mai bun. Contează mai puțin ce motiv ai. Doar știi că laitmotivul nostru este că vrem să-ți facem viața mai frumoasă și mai ușoară.
Așa că îți oferim prin serviciul Retur garantat un termen de 14 zile calendaristice în care poți să returnezi ce ai cumpărat de la MOBICASA. Indiferent dacă ai cumpărat din magazinul nostru sau online pe www.mobicasa.md, ai 14 zile să te răzgândești.
Care sunt condițiile de retur?
Cum se calculează termenul de retur? 
Cele 14 zile calendaristice se calculează de la data cumpărării produsului,
în cazul achiziției din magazin, sau de la data primirii produsului, în cazul achiziției pe online.
Cum trebuie să se prezinte produsul returnat?
Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost cumpărat sau livrat si să aibă toate componentele, accesoriile si eventualele cadouri de care a fost însoțit, inclusiv manuale de utilizare sau certificate de garanție. Gândește-te că dacă nu a fost produsul potrivit pentru tine, va fi cu siguranță produsul perfect pentru altcineva. De ce să-i strici bucuria?
Dacă ai acceptat produsul după ce l-ai cumparat, deși acesta prezenta diverse neconformități și ni-l vei returna în aceeași condiție, vom presupune că neconformitățile au fost cauzate de tine. Pentru produsele cumpărate din magazin sau de pe mobicasa.md care îți sunt livrate prin curier, îți oferim gratuit serviciul Verificare Colet tocmai pentru a evita astfel de neînțelegeri. Apelează cu încredere la acesta.
Ce ai de făcut? Unde se pot returna produsele?
1. În orice magazin Mobicasa, indiferent dacă vorbim de un produs cumpărat din magazin ori de un produs cumpărat de pe www.mobicasa.md .
2. Sau dacă îți este mai comod și mai simplu astfel, îți putem prelua returul printr-un curier rapid, din locația unde se află produsul.În acest caz, finalizarea returului se va face după recepționarea de către magazin a produsului returnat.
În ambele cazuri, în vederea procesării returului tău, este necesar să scrii o cerere de retur în magazinul fizic sau online la posta electronica magazin.mobicasa@gmail.com.(formularul il vei primi de la consultanții noștri).
Obligatoriu! Orice cerere de retur este complementată cu :
Ce se întîmplă după preluarea produsului returnat?
După preluarea unui retur, vom face o evaluare a stării produsului. Pe loc, în cazul returului în magazin sau imediat după recepție, în cazul în care produsul a fost returnat prin curier. Nota: Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost cumpărat sau livrat, în caz contrar nu-l vom putea accepta la retur.
Dacă produsul returnat prin curier în urma evaluarii prezintă diverse neconformități (intervenții neautorizate, urme de uzură sau de folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, lipsă cutii, componente sau accesorii etc.), vom presupune că neconformitățile au fost cauzate de tine și nu vom putea accepta returul tău.
Important! În acest caz toate cheltuielile aferente de livrare către client vor fi suportate de către însuși client.
Cum se rambursează suma aferentă returului?
În funcție de modul de retur ales și de modalitatea inițială de plată pentru produsul returnat, îți vom rambursa suma aferentă returului:
Termenul de plată este de cel mult 14 zile de la data când ai inițializat returul și returnat produsul, fie prin prezentarea în magazin , fie prin confirmarea cererii de retur trimisă la poșta electronica, in cazul produselor cumpărate de pe www.mobicasa.md.
În situația returului în magazin, dacă optezi pentru înlocuirea produsului returnat cu un alt produs disponibil la vânzare, îți vom rambursa doar diferența dintre valoarea returului si prețul noului produs.
Important! Credem că oricine poate să se răzgândească în privința cumpărăturilor pe care le face. Dar nu credem în răzgândirile nesfârșite. Vom refuza așadar returul în situația unor practici abuzive, de solicitări consecutive și frecvente de retur.
